目前，一些平臺(tái)存在移動(dòng)端的VIP會(huì)員不能在手機(jī)端或電視端使用，另外還有許多熱門大片就算是VIP高級(jí)會(huì)員，依然需要花錢購買的問題，這十分影響觀影體驗(yàn)。不僅如此，除了平臺(tái)VIP套娃充值的問題，還有廣告的問題。
這里的廣告不僅包括開機(jī)廣告，而且也包括內(nèi)容中途的廣告。以前打開電視就可以直接觀看，現(xiàn)在打開電視先來一段開機(jī)廣告，而且還不能強(qiáng)制關(guān)閉。進(jìn)入系統(tǒng)之后，只要點(diǎn)開想要看的視頻內(nèi)容，先來一段廣告，影視內(nèi)容看到中途精彩的部分，突然又插播一次廣告等，十分影響體驗(yàn)感。
不僅如此，如果不想看廣告，只需要開通會(huì)員即可，而且VIP會(huì)員還分為普通會(huì)員、中級(jí)會(huì)員、高級(jí)會(huì)員和至尊會(huì)員，分級(jí)五花八門，受到的限制也不盡相同，收費(fèi)也各部相同，這種套娃式的VIP充值方式非常讓人反感，這也大大的降低了電視的體驗(yàn)感。
對(duì)電視行業(yè)來說，如何避免這樣的情況來提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感呢？
首先，從消費(fèi)者的角度來說，優(yōu)秀的電視內(nèi)容需要付費(fèi)觀看也是情理之中，而且相信大多數(shù)消費(fèi)者也愿意為優(yōu)秀的影視內(nèi)容付費(fèi)。但是，這并不是平臺(tái)設(shè)置眾多相關(guān)收費(fèi)規(guī)則的理由，VIP套娃式的付費(fèi)規(guī)則太多，引發(fā)消費(fèi)者的方案。
所以，筆者認(rèn)為，付費(fèi)VIP不應(yīng)該設(shè)置太多規(guī)則，內(nèi)容觀看也不應(yīng)該再設(shè)置單獨(dú)付費(fèi)。VIP會(huì)員等級(jí)可以設(shè)置三級(jí)，方便不同需求的用戶購買。
另外，從平臺(tái)角度來說，付費(fèi)內(nèi)容確實(shí)是創(chuàng)新的營(yíng)收模式，競(jìng)爭(zhēng)快速成長(zhǎng)的消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)也符合商業(yè)邏輯。但是，要將更多的心思放在內(nèi)容產(chǎn)出上，不能只盯著消費(fèi)者手中的“三瓜兩棗”。從電視廠商的角度來說，要加速產(chǎn)品更新迭代，通過優(yōu)秀的電視產(chǎn)品來達(dá)到增加營(yíng)收和利潤(rùn)，這才是電視廠商應(yīng)該做的。
另外一個(gè)就是智能電視的開機(jī)廣告，智能電視的開機(jī)廣告問題完全在于廠商，和內(nèi)容平臺(tái)提供商并沒有太大關(guān)系。智能電視開機(jī)廣告也是影響消費(fèi)者體驗(yàn)的“頑疾”之一，人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)研究院發(fā)布關(guān)于《2021年智能電視開關(guān)機(jī)廣告調(diào)研報(bào)告》，報(bào)告顯示，近9成消費(fèi)者家中的智能電視存在開關(guān)機(jī)廣告，其中超過7成用戶表示對(duì)開關(guān)機(jī)廣告一秒都不能忍。
為什么開機(jī)廣告屢倡議而不止呢？這其實(shí)與開機(jī)廣告的收益或利益不無關(guān)系。據(jù)奧維互娛數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)到2023年，OTT廣告總收入可破450億，這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。智能電視開機(jī)廣告就是其中一部分，面對(duì)這么大的廣告收益，電視品牌才會(huì)選擇犧牲體驗(yàn)。
其實(shí)，對(duì)很多消費(fèi)者來說，并不是不能接受廣告，我們的生活中到處都是廣告，而且我們也需要廣告來了解新鮮事物，特別是我們處在信息化時(shí)代中，線上廣告是獲取信息的最佳途徑之一，而且廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和想法還能拓展我們的思維，一舉多得。
但是，電視開機(jī)廣告的觀看與否要交給用戶和消費(fèi)者，不能強(qiáng)制用戶和消費(fèi)者觀看。所以，目前比較好的解決方法就是，智能電視應(yīng)該配備關(guān)閉廣告的窗口，這樣才能把看與不看的決定交給消費(fèi)者。
現(xiàn)在，智能電視是越賣越便宜，內(nèi)容也是越來越豐富，收費(fèi)項(xiàng)目也是越來越多。如何在保持收益的情況下又能提升消費(fèi)者體驗(yàn)，這是當(dāng)下電視廠商、內(nèi)容平臺(tái)需要思考的問題。
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