以前打開電視就可以直接觀看，現(xiàn)在打開電視大部分都顯示VIP，也就是需要充值VIP會員才能觀看影視內(nèi)容。而且VIP種類還范圍很多，會員包括包年、包季、包月，還分為普通VIP、SVIP、尊享VIP等等，而且從內(nèi)容上又分為影視VIP、體育VIP等，種類特別多，價格也從幾十元到幾百元不等，甚至更貴。這樣套娃式的充值VIP令許多消費(fèi)者反感。
還有個問題就是各大視頻網(wǎng)站的VIP并不通用，不僅平臺不通用，而且各大視頻平臺自己旗下的PC平臺、電視平臺以及手機(jī)平臺之間還不通用。想要全平臺通用就需要更高等級的VIP資格。這就像一個連環(huán)套一樣，套娃的是會員收費(fèi)問題。
對智能電視這樣的收費(fèi)亂象問題，人民網(wǎng)發(fā)文評論電視收費(fèi)亂象，評論稱，“套娃式充會員”，是指盡管消費(fèi)者在智能電視上充了一個又一個會員，還是很難想看什么就看什么。觀眾如果想自由自主地看電視，需要購買電視內(nèi)置的會員+視頻網(wǎng)站電影會員+電視劇會員+兒童會員……這就好像俄羅斯套娃一樣，打開一個后還有另一個等著你，并且你也不知道想看的節(jié)目還需要買幾個會員才能看到。
中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江認(rèn)為，“套娃式”多重收費(fèi)和不公平條款侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，直接原因是相關(guān)方為了獲取更多經(jīng)濟(jì)利益，缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度等也是造成問題的原因之一。
那么，智能電視“套娃式”收費(fèi)到底合理嗎？這種情況到底還會持續(xù)多久？我們該如何規(guī)范電視收費(fèi)的問題呢？
其實(shí)，筆者認(rèn)為電視會員收費(fèi)從尊重知識產(chǎn)權(quán)的角度來說，平臺收費(fèi)無可爭議。而普通消費(fèi)者想要體驗(yàn)最新的影視內(nèi)容，為優(yōu)秀的影視內(nèi)容付費(fèi)也是無可厚非。但是，其實(shí)消費(fèi)者希望看到的是一個健康的收費(fèi)制度，良好的收費(fèi)制度。還有會員等級也是五花八門，讓體驗(yàn)感大打折扣。
總的來說就是消費(fèi)者并不反感收費(fèi)，但是不能接受的是太多的收費(fèi)項(xiàng)目形成的“套娃式”首付系統(tǒng)，一次性收費(fèi)能省事很多。對平臺或電視廠商來說，應(yīng)該結(jié)合終端應(yīng)用設(shè)備制定兼容性的會員體系，為人們帶來更多視頻VIP資源的同時又讓人們少花錢，這樣才能走的更為長遠(yuǎn)。
事實(shí)上，近幾年來，智能電視的開機(jī)率、開機(jī)時長不斷下降，其中有很大一部分原因就是受電視“套娃式”收費(fèi)的影響。根據(jù)洛圖科技（RUNTO）分析師接受采訪時表示，電視開機(jī)率不足三成，并表示意味著電視已不在是剛需性產(chǎn)品。那是因?yàn)檫^去開機(jī)直接看電視，變成現(xiàn)在直接看廣告，所以很多消費(fèi)者已經(jīng)告別了電視，不在看電視。
為了挽救低迷的電視行業(yè)，國家也在這些層面制定了相關(guān)規(guī)范來約束亂收費(fèi)的問題。在去年底，工業(yè)和信息化部、教育部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家廣播電視總局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、中央廣播電視總臺等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)視聽電子產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)。
《指導(dǎo)意見》明確提出，針對電視“套娃”收費(fèi)，通過專項(xiàng)整治收費(fèi)亂象、加強(qiáng)集成平臺規(guī)范管理、建立用戶投訴反饋機(jī)制、完善政策法規(guī)等手段，提升電視用戶滿意度。針對電視操作復(fù)雜，通過電視開機(jī)直接進(jìn)直播、簡化減少遙控器、電視機(jī)機(jī)頂盒一體化等手段，優(yōu)化電視收視體驗(yàn)。
時間過去半年多，電視“套娃”收費(fèi)治理也迎來了部分改觀。相信隨著時間的推移，智能電視行業(yè)的“套娃式”收費(fèi)問題將得以改觀。
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