截至10月17日，雙11購物狂歡的序幕拉開僅僅三天，電商巨頭攜手眾多知名品牌和主播等，已經(jīng)頻頻傳出捷報。根據(jù)公開信息，相比去年，淘寶的頭部直播間預(yù)售成績均有增長。據(jù)美one提供的數(shù)據(jù)，李佳琦直播間雙十一加購金額同比增長超過20%。同樣在淘寶的蜜蜂驚喜社、香菇來了、陳潔kiki、胡可等達(dá)人明星直播間也在開播1小時內(nèi)破億……

　　然而，盡管數(shù)字耀眼，但距離11月還有約半月的時間，雙11銷售活動的整體熱度仍在緩慢爬升中，與之相關(guān)的諸多話題卻在社交媒體上頻頻引爆。那么，在這短短的三天時間里，究竟是有哪些人物、品牌和平臺已經(jīng)脫穎而出，成為了今年雙11的“顯眼包”呢？

　　海爾被質(zhì)疑先提價再打折，被迫“交代”促銷節(jié)奏

　　在10月14日下午，有網(wǎng)友在購物社區(qū)發(fā)帖稱：今年雙11套路很多，作為消費者大家要記得截下商品活動頁和價格圖。并且，該網(wǎng)友表示，自己發(fā)現(xiàn)海爾京東旗艦店中的統(tǒng)帥KFR-26GW/05LKG81TU1產(chǎn)品，目前已經(jīng)提價，比10月12日自己記錄的價格高。

　　在帖子中，消費者聲稱自己在10月12日對該款空調(diào)的銷售頁面進(jìn)行了截圖，截圖中顯示該空調(diào)售價1399元（疊加政府補(bǔ)貼后）。但在10月14日，即雙11正式開始（晚8點正式開始）當(dāng)天，該商品售價顯示1439元（疊加政府補(bǔ)貼后）。

　　在消費者質(zhì)問海爾客服時，海爾方面稍稍“抵抗”，之后的回復(fù)就很明顯敷衍起來了，并且表示，如果在價格上有任何疑問，海爾還提供價保服務(wù)，但政府補(bǔ)貼不在價保范圍內(nèi)。

　　很快，在該樓主的拋磚引玉之下，有其他網(wǎng)友也曬出了自己在今年遭遇的“雙11提價促銷”經(jīng)歷。海爾再次被提名，不過這次是天貓海爾官方旗艦店。此外，從護(hù)膚品到食品等一些快消品，也有同樣的嫌疑。

　　當(dāng)然，這里并沒有否定海爾雙11正式開始后，其大促產(chǎn)品的最終價格，可能確實低于消費者12日截圖中的1399元，但多年來雙11所謂的“最低價”已經(jīng)被“神化”，在時間跨度被拉到1-2個月的前提下，雙11的節(jié)點又被模糊。海爾雖然是在兩次大促中回復(fù)日常促銷價，達(dá)到為用戶制造出更大降價幅度的表象以取悅用戶的目的，這行為完全無可厚非，但也可能會讓部分消費者產(chǎn)生疑似“被騙”的不悅。

　　最后，樓主在評論區(qū)表示，有自稱海爾相關(guān)的來電，告知樓主其這是海爾的營銷策略，在雙11正式開始后，海爾確實會提供低價。

　　而在豆瓣，也有網(wǎng)友表示，自己在雙11開始后，購買的五門衣柜，不斷在降價，客服介于產(chǎn)品并未發(fā)出，給出的方案是退單重拍。于是該用戶一周內(nèi)退單五次，產(chǎn)品價格也從1700元降至935元。

　　這也從另一個角度，論證了海爾方面給出的解釋。但這種說法也存在一個問題，如果消費者之后沒有持續(xù)對產(chǎn)品價格進(jìn)行關(guān)注，豈不是就讓商家鉆了空子？并且，關(guān)于疊加國家補(bǔ)貼后能不能價保，就目前用戶的事件情況看，還存在一定爭議。

　　京東采銷直播間計算忙，李佳琦紅包預(yù)告成“騙局”

　　眾所周知，京東和淘寶雖然并不是一個體量的，但一直以來都被消費者視作宿敵。而近年來，兩者旗下出現(xiàn)了一對更加知名且針鋒相對的宿敵——京東采銷直播間和李佳琦Austin直播間。

　　在2023年雙11前的10月，有網(wǎng)友發(fā)布自稱為海氏工作人員的朋友圈截圖，截圖中相關(guān)人員怒罵京東，京東的促銷活動價低于李佳琦直播間同產(chǎn)品價格，導(dǎo)致海氏違反與李佳琦直播間的合同，面臨巨額賠償。隨后京東采銷宣稱京東自掏腰包，指責(zé)李佳琦疑似進(jìn)行“二選一”的商業(yè)壟斷。并且還諷刺終于理解為啥花西子價格下不來了。

　　京東采銷一戰(zhàn)成名，在以低價吸引用戶之外，打贏了輿論戰(zhàn)，也因此京東采銷直播開始乘風(fēng)而起、蒸蒸日上！

　　此次，針對李佳琦直播預(yù)告，京東采銷直接“重拳出擊”：李佳琦曾在直播中宣稱，10月14日11.11預(yù)售當(dāng)天為所有女生“每五分鐘發(fā)500萬紅包”，讓粉絲14號天亮就來搶紅包，從早發(fā)到晚上。

　　京東超市采銷現(xiàn)場計算顯示，李佳琦直播間14日直播15小時，按照其說法，紅包總數(shù)將達(dá)9個億。

　　李佳琦方面回應(yīng)，14日到15日兩天共發(fā)5億元紅包，直接縮水近一半。實際發(fā)紅包時更成了不定時發(fā)放，個人觀感上，頻次非常稀疏。

　　10月15日上午，李佳琦直播間再次改口，“15日上午沒有紅包。”

　　并且重要的是，京東超市采銷在直播時公開喊話：“要直接比價李佳琦！在李佳琦直播專享價的基礎(chǔ)上再九折！”

　　至此，京東采銷直播間已經(jīng)成為對李佳琦的吐槽樂園，彈幕也常常與主播互動，“陰陽”李佳琦。

　　未見京東戰(zhàn)報，但見老板娘章澤天把案報

　　10月15日，部分電商平臺甚至是主播都公布了戰(zhàn)績，但京東則與眾不同。

　　10月16日，京東發(fā)言人通過微博發(fā)布聲明，聲明指出：網(wǎng)絡(luò)上流傳有關(guān)劉強(qiáng)東、章澤天夫婦加入“光明會”及抹黑其與劉強(qiáng)東家庭及私人生活的不實信息，大量水軍賬號有組織地散布這些謠言。面對無端的網(wǎng)絡(luò)攻擊和誹謗，章澤天與劉強(qiáng)東選擇向公安機(jī)關(guān)報案，希望通過法律手段查明真相。

　　目前，警方已受理該案且正在偵辦中。

　　但也有細(xì)心的網(wǎng)友提出質(zhì)疑，為什么偏偏選中了雙11這個時間節(jié)點？

　　京東在雙11期間，因為老板娘而“被迫”卷入輿論戰(zhàn)，可謂“經(jīng)驗豐富”。

　　2015年“雙11”前夕，京東實名舉報阿里巴巴擾亂市場秩序，蘇寧隨后摻合進(jìn)這場“互撕”，發(fā)布海報諷刺京東，海報上的文案句句不離老板娘章澤天，比如“老板若是真的強(qiáng)，頭條何須老板娘”。

　　2017年，京東與蘇寧又因天天快遞事件再起爭執(zhí)，雙方高管在社交媒體上互相指責(zé)，也引發(fā)了外界對于用老板娘炒作話題的議論。

　　“老板娘”這么多年來為京東的輿論貢獻(xiàn)遠(yuǎn)不止于此，劉強(qiáng)東丑聞時期章澤天懷孕的消息幫助公眾轉(zhuǎn)移關(guān)注焦點；章澤天參與時裝周和擔(dān)任品牌大使等，助力京東進(jìn)入時尚領(lǐng)域等等，無不說明章澤天對京東在公眾形象和輿論的貢獻(xiàn)。

　　當(dāng)然，這并不意味著對劉強(qiáng)東夫婦受到不實輿論傷害的否定，祝愿其案件早日偵破，還劉強(qiáng)東夫婦的清白。

　　三個熱鬧的事件中，除了李佳琦捏造紅包價值、虛報紅包數(shù)量外，另外兩件事并不存在欺瞞或是捏造，完全合情合理合法。但聯(lián)系多年來雙11的各類事件，背后映射出的是雙11多年來的沉疴舊疾：一是品牌大促前商品價格混亂，部分品牌虛標(biāo)價格，甚至有個別品牌公然虛假降價，欺騙消費者；二是部分主播或平臺試圖以自身影響力為武器，對低價進(jìn)行壟斷，從而哄抬價格；三是電商平臺間的輿論戰(zhàn)愈演愈烈，“黑紅”在有時也成為一種造勢手段。

　　雙11初衷是商家、平臺降價讓利，用戶得到實惠，實現(xiàn)共贏。但激烈的競爭卻讓初心產(chǎn)生偏移，落地執(zhí)行步驟更是完全變形。在“屢教不改”的背景下，我們作為相對弱勢的消費群體，只能寄希望于監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管，營造公平、透明、健康的電商環(huán)境，讓雙11回歸初心，成為全民狂歡節(jié)。

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