“領(lǐng)什么江蘇以舊換新補(bǔ)貼啊，線下別奔著薅羊毛去，倒被反薅了吧�！�

　　“上次領(lǐng)了北京的以舊換新補(bǔ)貼，還有排他性，現(xiàn)在浙江的反而領(lǐng)不到了�！�

　　“iPhone16系列還沒出手的快點(diǎn)退了吧，馬上廣東手機(jī)以舊換新都給補(bǔ)貼10%了�！�

　　繼上半年國務(wù)院常務(wù)會議審議通過了《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動方案》之后，7月24日國家發(fā)展改革委、財政部印發(fā)《關(guān)于加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新的若干措施》（發(fā)改環(huán)資〔2024〕1104號）的通知，其中提到本輪以舊換新會統(tǒng)籌安排3000億元左右超長期特別國債資金，加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新。

　　實(shí)際上，上半年僅僅依靠平臺和企業(yè)發(fā)力，以舊換新已經(jīng)取得了相當(dāng)不錯的成績——國家稅務(wù)總局的增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)顯示，4月-7月，冰箱等日用家電零售業(yè)、電視機(jī)等家用視聽設(shè)備零售業(yè)銷售收入等均有明顯提升。因而，在年中以舊換新強(qiáng)度躍升后可以預(yù)見的是，真金白銀的補(bǔ)貼一定會催生了更多消費(fèi)者的購買需求。

　　而現(xiàn)在，已經(jīng)到了9月，以舊換新政策在各省、市基本已經(jīng)進(jìn)入落地階段。在抖音、小紅書等大眾化的社交平臺，基于實(shí)實(shí)在在的價格補(bǔ)貼，以舊換新新動作很快收到了普遍的好評。但是在一些專門的購物類社區(qū)，這些對價格極其敏感的受眾們，對于各地以舊換新的舉措其實(shí)并不是那么滿意，特別是因?yàn)楦鞯芈涞胤绞胶蛢?nèi)容的差異，甚至招致了不少怨言。

　　補(bǔ)貼渠道有差異，北京補(bǔ)貼遭“哄搶”！

　　在本輪以舊換新政策中，9月2日《上海市關(guān)于進(jìn)一步加大力度推進(jìn)消費(fèi)品以舊換新工作實(shí)施方案》中表示：國家政策中的8類家電產(chǎn)品——每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過2000元，通過在手機(jī)支付渠道領(lǐng)取品類消費(fèi)券方式在政策實(shí)施門店驗(yàn)券核銷。

　　9月5日，江蘇省商務(wù)廳、省發(fā)展和改革委、省財政廳發(fā)布了《關(guān)于開展2024年蘇新消費(fèi)·綠色節(jié)能家電以舊換新專項(xiàng)活動的通告》中也顯示：消費(fèi)者通過“建行生活”APP進(jìn)入“蘇新消費(fèi)·綠色節(jié)能家電以舊換新專項(xiàng)活動”專區(qū)。消費(fèi)者實(shí)名認(rèn)證、報名并申領(lǐng)國家補(bǔ)貼資格后，可前往專項(xiàng)活動銷售企業(yè)選購家電。

　　在這兩地的政策中，上海不曾提及線上的優(yōu)惠渠道；江蘇雖然提到了，但只公布了支付方式——建行生活，當(dāng)時建行生活完全沒有在淘寶、京東、拼多多之類主流電商平臺的支付選項(xiàng)中出現(xiàn)過，并且江蘇同期只公布了首批參與以舊換新的線下店鋪名單，完全沒有對線上渠道進(jìn)行說明。在北京在8月26日直接在京東電商平臺上線政府優(yōu)惠補(bǔ)貼的對比下，對價格極其敏感的一部分網(wǎng)友默認(rèn)上海江蘇兩地的以舊換新補(bǔ)貼“只能在線下買”。

　　其中，小部分網(wǎng)友則對線下使用補(bǔ)貼充滿了敵意，一方面，線下門店價格波動不可查，不如線上平臺透明；另一方面部分網(wǎng)友將自己在線下店鋪買到提價后的商品經(jīng)歷分享在網(wǎng)上，日積月累，一定程度上已經(jīng)擊碎了線下店鋪優(yōu)惠活動的可信度。一時間，網(wǎng)友對于兩地補(bǔ)貼門店使用這一點(diǎn)怨聲載道。

　　反觀一些媒體報道，部分上海和江蘇參與補(bǔ)貼的線下門店已經(jīng)開始火爆，更是令人不快！

　　但實(shí)際上，這兩地的線上平臺并沒有缺席——9月19日，上海家電換新補(bǔ)貼新增“線上會場”，消費(fèi)者可在“蘇寧易購APP”點(diǎn)擊專題活動或搜索“上海市以舊換新”進(jìn)入補(bǔ)貼會場，選取含“政府補(bǔ)貼”標(biāo)識的商品直接購新；9月23日，江蘇也更新了線上企業(yè)參與名錄，有且只有一家：蘇寧易購。因?yàn)樘K寧近年不佳的經(jīng)營狀況和普遍不夠低廉的商品價格，同樣受到了來自網(wǎng)友的“歧視”。

　　上海和江蘇的問題并不是個例，因?yàn)榫�上平臺與線下店鋪在政策、執(zhí)行等方面出現(xiàn)了一定的“時差”，造成部分地區(qū)等待以舊換新用戶的一些誤會；同時全國各地選擇的平臺并不相同，對本地以舊換新平臺不滿的用戶其實(shí)不在少數(shù)。

　　對渠道現(xiàn)狀的審視，不滿情緒僅是冰山一角，更深層次的問題在于，部分渠道的關(guān)注度與滲透力仍顯薄弱。截至9月17日，江蘇省商務(wù)局一共公布了405家參與活動的線下門店。

　　然而，細(xì)看這份名單，不難發(fā)現(xiàn)連鎖品牌的身影占據(jù)了主導(dǎo)地位。誠然，相較于初期蘇寧易購、京東五星獨(dú)大的局面，門店已經(jīng)擴(kuò)容，但遺憾的是，縣域企業(yè)和僅有一家門店的企業(yè)，依舊不多。

　　此外，其他一些省份吸取了家電下鄉(xiāng)時期的經(jīng)驗(yàn)，為了防止騙補(bǔ)，設(shè)定了門店規(guī)模和補(bǔ)貼墊付等門檻，幾乎是將縣與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小店鋪拒之門外。或許，未來可以有什么更加靈活的方式，來兼顧對鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶需求的滿足和以舊換新補(bǔ)貼的安全落實(shí)。

　　補(bǔ)貼范圍不一致，隔壁省補(bǔ)我們不補(bǔ)！

　　在上文中我們提到，北京是第一個在京東上線以舊換新的城市。也可能正式因?yàn)榈谝粋�上線，在經(jīng)驗(yàn)上有所不足，因此在當(dāng)時，領(lǐng)到北京以舊換新券的遠(yuǎn)不止北京市民。

　　起初，按照公布的規(guī)則來看，北京以舊換新補(bǔ)貼對應(yīng)的收貨地址，甚至不限京內(nèi)京外。

　　但逐漸，事態(tài)變得不可控制。針對領(lǐng)券條件，用戶選擇用虛擬定位將位置設(shè)定為北京，就可以領(lǐng)取北京的以舊換新補(bǔ)貼了，虛擬定位軟件的安裝包售價一度都高達(dá)10元；更可惡的是，一部分人開始自覺充當(dāng)起黃牛的角色，出售自己的以舊換新補(bǔ)貼資格。

　　一時間，北京以舊換新補(bǔ)貼下的商品通過京東，銷往全國。而同樣遭遇的可不只是北京的補(bǔ)貼，廣東、浙江、四川等省一度也面臨同樣的問題，后來均以限制收貨地址的措施而告終。淘寶平臺也有相似的經(jīng)歷。

　　目前，只有青島市，依舊支持在青島領(lǐng)補(bǔ)貼，買貨品發(fā)全國。

　　當(dāng)然，這其中還不得不提到一部分人的僥幸心理，“領(lǐng)了北京的補(bǔ)貼還能領(lǐng)浙江的嗎？”試圖“全國巡回領(lǐng)券”。當(dāng)然，這一美夢已經(jīng)被遏制。目前，針對沒有使用補(bǔ)貼的誤領(lǐng)等情況，需要用戶先對已領(lǐng)取的資格進(jìn)行注銷，才能領(lǐng)取下一個地區(qū)的補(bǔ)貼資格。

　　但事實(shí)上，對于用戶爭搶領(lǐng)異地補(bǔ)貼這一點(diǎn)而言，其中最重要的決定因素還是補(bǔ)貼范圍的問題。在這一輪的補(bǔ)貼政策中，各地落地政策不同，因而出現(xiàn)了很多家電在一部分省市享受補(bǔ)貼，在另一部分省市又不享受的尷尬局面。

　　在國家措施中提到的八類品類的補(bǔ)貼之外，上海的《方案》中，明確標(biāo)明的品類還有掃地機(jī)器人、吸塵器、空氣凈化器等小家電產(chǎn)品；江蘇則標(biāo)注出空氣凈化器、微波爐（含一體機(jī)）、電磁爐、電飯煲（含電壓力鍋）、電風(fēng)扇、家用冰吧、洗碗機(jī)、凈水器、智能馬桶（含馬桶蓋）等；浙江則是新增智能桌椅（含智能按摩椅、智能沙發(fā)）、智能健身設(shè)備、智能語音設(shè)施（含智能音箱）、智能服務(wù)機(jī)器人（含智能掃地機(jī)、拖地機(jī)）、智能洗碗機(jī)、智能蒸（烤）機(jī)等智能設(shè)備；湖南還提到了洗碗機(jī)、空氣凈化器、吸塵器、掃（拖）地機(jī)器人、微波爐、咖啡機(jī)和面包機(jī)等品質(zhì)生活需求……

　　其中，最搶眼還是當(dāng)屬廣東，在廣東省人民政府辦公廳8月22日印發(fā)的《關(guān)于用好超長期特別國債資金加力支持消費(fèi)品以舊換新的實(shí)施方案》通知中提到：對個人消費(fèi)者購買手機(jī)、平板、智能穿戴設(shè)備等3類產(chǎn)品給予補(bǔ)貼，手機(jī)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價格的10%，每件補(bǔ)貼不超過1000元；平板、智能穿戴設(shè)備補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價格的15%，每件補(bǔ)貼不超過2000元。

　　在頭部手機(jī)品牌發(fā)布新品的前提下，以深圳電信官方為代表的企業(yè)紛紛標(biāo)明補(bǔ)貼確實(shí)有效可用，讓這份補(bǔ)貼尤為錦上添花。同時也刺激了全國iPhone16的黃牛產(chǎn)業(yè)，“iPhone16還沒出的快退了吧，馬上廣州補(bǔ)貼10%的強(qiáng)度一上來，就不只是破發(fā)了，血本無歸�！�

　　中國地域遼闊，各地因氣候、生活習(xí)慣等因素的差異，讓消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的需求也呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)。本輪以舊換新政策，中央層面采取了較為靈活的策略，僅設(shè)定了基本框架，給予各省市政府在品類選擇和渠道拓展上較大的自主權(quán)。這樣的設(shè)計初衷雖好，但在實(shí)際執(zhí)行中，由于各地情況的千差萬別，難免會出現(xiàn)一些不適應(yīng)和不滿的聲音。

　　然而，我們也能看到，隨著政策的逐步落地，各地都在根據(jù)實(shí)際情況，對落地進(jìn)行積極的調(diào)整和優(yōu)化�？梢云诖�，接下來以舊換新不斷成熟和完善，真正惠及廣大消費(fèi)者，促進(jìn)家電市場的健康發(fā)展。

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