315是日立用戶的“無憂日”,這得益于日立品牌對于用戶服務的“高標準、嚴要求”。作為屹立行業(yè)百年的領(lǐng)軍品牌,日立一直秉承著品質(zhì)產(chǎn)品,誠信服務的品牌宗旨,更榮獲權(quán)威機構(gòu)中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)的“商用空調(diào)施工安裝服務項目”五星級評價證書,成為行業(yè)首家取得商用空調(diào)施工安裝服務五星級評價的企業(yè)。力求讓每一位日立用戶買得放心,用得安心,體驗舒心。
質(zhì)量與服務是企業(yè)發(fā)展的兩大要素。為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,此次315,凡購買日立中央空調(diào)的客戶,即可獲得產(chǎn)品延長保修服務,提前鎖定保修成本,最高可享受6年延保體驗。原廠延保,官方保障,真正做到讓用戶省錢,省心、省事。
讓客戶少麻煩、少擔心、少顧慮,是日立的服務標準。為此,日立站在行業(yè)高度首創(chuàng)“精工精心”服務品牌,將“省心、安心、暖心”的服務理念落實到每一位服務人員身上。專業(yè)精工安裝團隊,安裝全過程嚴格遵守6精標準,專業(yè)監(jiān)理團隊嚴格把控施工質(zhì)量,客戶手機可視化追蹤安裝流程,設備交付前嚴格規(guī)范調(diào)試。通過主動的、超前的服務意識和人性化的服務方式為用戶帶來高品質(zhì)的服務體驗。
為了讓每位購買日立中央空調(diào)的用戶都能享受到及時、貼心且完善的售后服務。日立傾力打造AI智慧平臺,打通線上到線下的全流程智能體驗。通過日立智家APP在線提醒,用戶可以在設備出現(xiàn)故障時一鍵報修,在遇到問題時聯(lián)系在線客服獲得專業(yè)解答。日立數(shù)智化的發(fā)展,更是實現(xiàn)了智能設備全網(wǎng)維護,全線設備自動更新升級的智能化服務,為空調(diào)的安全、穩(wěn)定運行提供有力保障。
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