但是，大家往往還忽視了事件中另一個(gè)重要的角色——品牌方。
以往代言品牌只能承擔(dān)泄憤
在最初的大部分事件中，品牌方在一定程度上是在承擔(dān)普通網(wǎng)友的怒火——明星失德或是違法事件一定不會(huì)在第一時(shí)間給出確切結(jié)果，本人社交平臺(tái)失聲，工作室或沉默、或模棱兩可地安撫粉絲。
但同時(shí)，看客們急于要一個(gè)結(jié)果，這個(gè)結(jié)果可能是對(duì)明星行為真實(shí)性的求證，又或者希望官方對(duì)明星進(jìn)行約束和處理。在沒有確切反饋的前提下，看客們四處尋求新的解答途徑。
而明星合作的品牌們必然擁有客服等直面普通人的窗口，所以，向品牌求證和施壓成為了看客們發(fā)泄情緒的一個(gè)重要通道。
更加被動(dòng)的是，代言品牌方壽險(xiǎn)業(yè)無法判斷真?zhèn)�，其次無法衡量該明星的處理程度。貿(mào)然發(fā)聲或是解約，反而可能會(huì)承擔(dān)違約金，或者在明星粉絲的煽動(dòng)下陷入輿論的“至低點(diǎn)”。
品牌處理流程化、熟練化
伴隨著相類似的事件越來越多，品牌的反應(yīng)速度和處理流程越來越熟練了。
首先，品牌會(huì)隱藏所有該藝人的微博或是視頻宣發(fā)內(nèi)容，在明面上盡可能與藝人“切割”，當(dāng)然也有品牌“逆行”，反而會(huì)發(fā)出藝人的全新物料，用來進(jìn)一步刺激粉絲消費(fèi)；其次，品牌的客服也會(huì)在對(duì)話中安撫咨詢者，對(duì)于明顯是質(zhì)問的會(huì)表示正在向上反饋，已經(jīng)關(guān)注到輿情，會(huì)盡快做出反應(yīng)，更有甚者會(huì)在論壇帶“節(jié)奏”——反饋即可，不要難為客服打工人。粉絲屬性明顯的則會(huì)表示目前事情并不明朗，請(qǐng)粉絲放心，品牌與代言人是一個(gè)戰(zhàn)線的。
而過了這段混沌期，一旦藝人時(shí)間被官方定性，則會(huì)發(fā)布公告進(jìn)行解約，給看客即普通消費(fèi)者一個(gè)交代，大部分事件到這里也就結(jié)束了。
后續(xù)維權(quán)掀起新的話題熱度
但現(xiàn)如今，與以往將劣跡代言人視作品牌污點(diǎn)的情況完全不同，現(xiàn)在的部分品牌已經(jīng)開始用法律手段維護(hù)自身的權(quán)益，并且這種維權(quán)過程在網(wǎng)友眼里，成為了“伸張正義”。
在7月，云米登上微博熱搜，天眼查APP顯示，7月12日，鄧倫、上海盤海文化傳媒有限公司新增一則被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的9.88萬元，申請(qǐng)執(zhí)行人為佛山市云米電器科技有限公司，涉及服務(wù)合同糾紛案件，執(zhí)行法院為佛山市順德區(qū)人民法院。
并且，這已經(jīng)是云米因?yàn)閷?duì)鄧倫的維權(quán)第二次登上熱搜了。
在當(dāng)時(shí)鄧倫被指偷稅漏稅，云米當(dāng)天因?yàn)楣傩肃噦惖幕顒?dòng)，因此是各個(gè)解約品牌中熱度最高的一個(gè)，飽受網(wǎng)友的心疼和夸獎(jiǎng)。
當(dāng)然，云米并不是唯一一個(gè)因?yàn)榻饧s且追要賠償而被夸獎(jiǎng)的品牌，另一個(gè)則是華帝。在雙方合約結(jié)束后，吳亦凡的違法行為影響到華帝品牌形象，因此起訴和申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全的行為多次上熱搜。
在這兩起事件中，家電品牌的身份變化，一方面維護(hù)品牌方自身的合法權(quán)益，另一方面也被網(wǎng)友認(rèn)為是“正義之拳”。
誰說代言人才能宣傳品牌，失德前代言人更能讓品牌和普通消費(fèi)者站在一起。也希望華帝和云米都能得償所愿，讓明明享受巨大知名度紅利卻依舊要違法和失德的藝人，得到應(yīng)有的懲罰。
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