消費者信心不足導致的市場需求嚴重疲軟，房屋住宅的銷售竣工同步下滑抑制了市場新增的需求，疫情的反復又對具有強安裝屬性的廚電市場造成了可見的不利，更不用談廚電在運輸和生產上的波折了。奧維云網（AVC）推總數據顯示，2022年中國家電市場（不含3C）零售額規(guī)模7081億元，同比下滑7.4%。

　　除了肉眼可見的下滑，疫情三年中，家電行業(yè)面臨的更可怕的問題是不確定——不確定疫情什么時候結束；不確定到廠開工的人數；不確定能否順利運輸到貨；不確定什么時候能給用戶安裝……這種不確定帶來的悲觀情緒，比數據直觀的下滑更加恐怖，陰云籠罩在每一個家電人的心頭。

樂邦品牌事業(yè)部總經理劉曙光

　　在此背景下，潮流家電網采訪了樂邦品牌事業(yè)部總經理劉曙光，共同探討廚電行業(yè)的現(xiàn)狀與未來，以及作為品牌企業(yè)，如何才能在行業(yè)乃至整個社會環(huán)境都充滿不確定因素的前提下，確定企業(yè)方向，走好、走穩(wěn)腳下的每一步！

　　市場變化不確定，樂邦用廠商共贏推增長

　　2022年是廚電企業(yè)受疫情影響的最后一年，但也是諸多中小企業(yè)迄今為止“最難熬”的一年：看不到未來的前路，又穩(wěn)不了當下的收益。但是，樂邦與他們不同，劉總表示：在2022年，樂邦實際受到的影響相較于行業(yè)整體而言，微乎其微，則是因為樂邦“功在平時”。一直以來樂邦的基礎性工作都比較充分，因此在疫情的情況下，也能按照自己的發(fā)展計劃穩(wěn)步前行。

　　而到了2023年，由于防疫政策變化，制造業(yè)政策的向好，廚電行業(yè)終于迎來了所謂的“政策大年”和“復蘇之年”，“穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進”的總基調下，大部分企業(yè)也都對2023年的市場充滿了信心。當然，“春江水暖鴨先知”，劉總也表示已經感受到了市場的升溫。在2023年的一月，樂邦的出貨量已經明顯向好，客戶的到訪和客戶的意向也相對不錯，從直面市場、接觸用戶的經銷商層面來說，市場回暖也是相當明顯的。

　　因此，談到對于2023年廚電市場的看法時，劉總也肯定了2023年一定是個復蘇之年：“2023年探底回升的概率還是很大的”。

　　但市場究竟會恢復到什么程度，是否其中又會橫生變數，劉總也依舊表達“有不確定性”的擔憂。而樂邦將一如既往，在這種不確定的環(huán)境因素中，抓住能確定的因素，贏得全年的增長。

　　首先，在企業(yè)層面上，樂邦確定延續(xù)提升品牌形象的戰(zhàn)略，聘請胡軍作為代言人——熒幕“硬漢”代言制造業(yè)“實力派”樂邦，傳遞樂邦穩(wěn)健、務實的品牌精神。通過胡軍代言人的品牌賦能，即用樂邦新媒體矩陣進行宣傳，也鼓勵經銷商用它們的自媒體（比如抖音等）進行宣傳。擴大品牌聲量，提升品牌形象，也讓經銷商更有底氣！

　　其次，樂邦確定廠商共贏的戰(zhàn)略，以回饋多年來信任、支持并充當與消費者之間橋梁的經銷商們——持續(xù)幫扶代理商，樂邦稱之為“幫助大b、提升小b”。全程參與門店終端的提升，幫助經銷商對門店進行系統(tǒng)化的升級。這在另一方面，這些來自企業(yè)的幫助也成為了樂邦招商的“活廣告”。

　　同時，樂邦確定渠道下沉戰(zhàn)略不動搖，主要針對線下市場，包括但不限于零售云、專賣店、天貓優(yōu)品等等。目前，下沉的觸點是由無數小b端組成的，而通過多年的經驗，小b端如果運營單一品牌那么收益將會非常有限，因此樂邦也結合各地實際情況，充分考慮經銷商的利益，設立局部代理，憑借優(yōu)質產品和極致性價比品牌調性的優(yōu)勢，實現(xiàn)與小b端的共贏。

　　此外，樂邦也確定了與家裝渠道特別是置換工程渠道合作，充分聽取客戶意見，提供有針對性的產品，共享城市老房改造的紅利。

　　在不確定的環(huán)境因素中，樂邦找出確定的增長空間，實現(xiàn)廠商共贏，推動增長。

　　爆品趨勢不確定，樂邦堅持極致性價比調性

　　除了市場環(huán)境中的不確定，對于企業(yè)而言，產品方面的不確定也很棘手。在與劉總的交談中，我們主要了解到有兩個主要的不確定因素。

　　一方面，產品價格戰(zhàn)的程度不確定。在“走出陰霾”的第一年，毫無疑問所有企業(yè)都必須爭奪市場，價格戰(zhàn)是必然的。劉總大膽預測：一二線品牌的促銷力度或將是5-10年內最大的時間段。但是，即使降價頭部品牌的產品由于品牌溢價也將比普通產品貴上不少。反而是腰部和底部品牌，在艱難維持了3年的生存后，是先降價鋪量還是對降價心有余而力不足？又能降到什么程度？

　　近年來，樂邦在價格方面一直以來明確堅守“極致性價比”的戰(zhàn)略。在疫情期間，消費者的消費預算和消費熱情下降，但是消費者對于產品品質、功能、外觀等維度的考量，實際上是越來越挑剔的。與其說消費者會放棄一部分需求，不如說消費者會更愿意接受平替。而樂邦就是改變了便宜沒好貨的局面，滿足消費者“既要，又要，還要”的豐富需要，讓消費者花小錢，辦大事，輕松拿下多功能、高性能、高顏值的廚房電器。

　　另一方面，產品的爆品品類和特征不太確定。劉總認為，爆品的出現(xiàn)，往往攜帶有新品類、新功能等標簽特征，但是目前由于市場剛經歷了低谷，整個行業(yè)處于低迷時期，創(chuàng)新動力不足；同時，按照產業(yè)周期，也需要經過長時間的沉淀與積累，才能孕育出新的品類，或者是新的產品的方向趨勢�，F(xiàn)在的市場顯然還沒有進入“打破瓶頸”的階段。

　　因此，樂邦明確自身的產品發(fā)展升級，即進一步為用戶解決痛點——比如目前樂邦的西喲呀產品，采用下排，內壁采用22°設計，減少風力的摩擦損失，機體內所有可能積存的油污，在重力的作用下順著22°的斜面排出，不用拆機清潔，也不用自清潔，保護油煙機內壁的干凈，避免滋養(yǎng)細菌和保證用火安全。同時，樂邦集成灶也可以達到1200pa風壓和59分貝，數據指標絕對是廚電行業(yè)頂尖水平。這些大大小小的升級和改造，也讓用戶的廚房生活更加輕松便捷。

　　此外，樂邦還明確了繼續(xù)積極推動加速套細化發(fā)展的目標，目前已經可以看到：套系化帶來的高客單價讓廠商收益，也滿足了消費者審美、智能的需求，對品牌的高端化也有一定的拉動作用，一舉多得。

　　在產品的品類上，樂邦還積極推廣熱水器，同樣以極致性價比為調性，“不談費用”，而是去占領市場，讓消費者對于樂邦的熱水器產品有初步認知！同時強調品牌“極致性價比”的特色調性，加深消費者心中的品牌烙印。

　　正是得益于在廚電市場多年的打拼和對市場的深入洞察，樂邦深知市場環(huán)境瞬息萬變，沒有什么是能夠100%確定的。特別是在經歷了三年的疫情后，品牌企業(yè)真正能做到的是理清自身發(fā)展脈絡，認準前行的方向和目標，將能確定的事情做好，就像樂邦這樣，堅持品牌提升、堅持廠商共贏、堅持渠道下沉、堅持極致性價比。做好能確定的事，走出自己的路，走穩(wěn)自己的路，把路越走越寬闊、越走越亮堂！

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