據(jù)蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“臨近315，在日常購物中，最讓人氣惱地不是購買的商品質(zhì)量有問題，而是碰到‘霸王條款’——買后悔了，退不了，投訴也沒辦法解決。我們這次升級服務(wù)保障，就是想讓消費(fèi)者放心買，售后沒煩惱。”
“七天無理由退貨”的商品包括蘇寧易購線上平臺、線下門店所有的自營商品，辦理流程簡便：消費(fèi)者只需出示七天內(nèi)的購物憑證，在易購APP或門店提交退換申請即可。蘇寧易購的工作人員會檢查下退貨的狀況，如無問題，即可全額退款。線上購買的商品也可在線下門店辦理退貨手續(xù)，反之亦然，用戶線下購買的商品也可直接進(jìn)入蘇寧易購APP自助申請退換貨，在線退款，無需再次去門店，方便快捷。
315期間，價(jià)保期延至30天。登錄蘇寧易購APP購物，選帶有“價(jià)�！睒�(biāo)簽的商品，可享受“貴就賠”的權(quán)力。用戶自主申請，可立即到賬。
此外，蘇寧易購三月還有一大亮點(diǎn)活動是買家電享受10年延保。用戶進(jìn)入商品詳情頁發(fā)現(xiàn)有“10年延保”服務(wù)的家電，可“無腦”下單。買回家后，10年主機(jī)保修，修不好包換，蘇寧易購保障家電可安心用10年。
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