伴隨著后疫情時代,用戶生活方式的變化,以及日益增長的健康需求,廚電的發(fā)展同步推向集成化、健康化、智能化轉(zhuǎn)型。
面對市場需求變化,帥康重新定位了自身的品牌戰(zhàn)略,以健康為品牌定位,加大與用戶進(jìn)行情感溝通,逐步實(shí)現(xiàn)了從單一廚電產(chǎn)品生產(chǎn)者升級為整體健康廚房解決方案提供者。
定位健康,打造產(chǎn)品矩陣
站在行業(yè)高度,把脈發(fā)展趨勢。
帥康創(chuàng)立于1984年,是中國廚電行業(yè)的頭部品牌,自誕生起就以守護(hù)用戶健康為己任。帥康堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動,38年來,傳統(tǒng)分體式油煙機(jī)五次產(chǎn)品形態(tài)革命,帥康引領(lǐng)了四次。
帥康認(rèn)為油煙機(jī)、灶具這些傳統(tǒng)廚電產(chǎn)品,在風(fēng)量、火力等性能參數(shù)上經(jīng)過幾十年的不斷提升,頭部品牌之間相差無幾,大家更多在優(yōu)化產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)上做不懈的探索。比如帥康發(fā)明的潛吸式油煙機(jī),吸煙口可以下潛至距灶臺更近,達(dá)到更好的吸煙效果,這個發(fā)明為很多友商品牌提供了產(chǎn)品研發(fā)靈感。
然而,在被疫情影響的這兩年時間里,用戶的生活方式都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,健康的關(guān)注度飛升,開始重新審視自己的生活習(xí)慣,用戶對健康需求的驅(qū)動增強(qiáng),釋放了對廚房的需求,通過飲食健康、烹飪環(huán)境的健康等外在因數(shù),讓生活方式得以改善。
廚房作為烹飪者為家人付出愛的場所,廚電的本質(zhì)是愛。廚電產(chǎn)品一方面是守護(hù)用戶健康,為用戶帶來呼吸健康、無菌健康、營養(yǎng)健康;另一方面是方便用戶使用,節(jié)省用戶在廚房投入的時間和精力。
所以在孫命陽看來,未來的產(chǎn)品一定是朝著更加健康,更加智能便利的方向前進(jìn),但健康更為重要,這是由廚電產(chǎn)品的本質(zhì)功能、屬性決定的,也是其最重要的客戶價(jià)值。
在傳統(tǒng)分體式廚電上,帥康創(chuàng)新推出健康烹飪空間,以廚電行業(yè)革命性、顛覆性的而產(chǎn)品隔煙灶為核心,搭配油煙機(jī),下送上吸,形成立體隔煙風(fēng)墻,隔絕看的見的油煙和看不見的隱形油煙�?梢�10倍以上降低油煙危害。
集成灶因?yàn)槲鼰熆诰嚯x灶臺面更近,吸煙效果顯著,加上功能高度集成節(jié)省廚房空間,頗受年輕人的喜歡。帥康以深厚的技術(shù)積淀,在專業(yè)廚電品牌中第一個推出集成灶產(chǎn)品,深度調(diào)研用戶使用習(xí)慣和痛點(diǎn),發(fā)明高溫脈沖蒸壓洗技術(shù),創(chuàng)新推出自清洗集成灶,并打造更多的健康集成廚電產(chǎn)品,在健康指標(biāo)上引領(lǐng)行業(yè)。
孫命陽介紹到,自帥康定位健康后,在傳統(tǒng)分體式廚電渠道,帥康以健康烹飪空間為核心主打產(chǎn)品,打造整體式健康廚房解決方案;在集成灶渠道,帥康以自清洗集成灶為核心主打產(chǎn)品,打造集成式健康廚房解決方案。還有集成水槽洗碗機(jī)、智能防電墻熱水器等套系化產(chǎn)品,以差異化的產(chǎn)品策略,支撐品牌的健康定位,持續(xù)在廚電健康的價(jià)值賽道上引領(lǐng)行業(yè)。
產(chǎn)品+渠道,引領(lǐng)廚電行業(yè)升級
帥康作為健康廚房開創(chuàng)者,具有健康的基因,擁有健康的歷史,肩負(fù)健康的使命,構(gòu)建健康廚房戰(zhàn)略地圖。始終堅(jiān)持“健康”這一品牌定位,使帥康獲得全球5000萬家庭用戶信賴,成為6000余項(xiàng)工程項(xiàng)目優(yōu)選,連續(xù)15年蟬聯(lián)中國500最具價(jià)值品牌榜單。
現(xiàn)在的產(chǎn)品創(chuàng)新,來源于三個方面,分別是用戶需求、技術(shù)驅(qū)動、行業(yè)刺激,核心是用戶需求。用戶對需求的快速變化,驅(qū)動著產(chǎn)品迭代升級,產(chǎn)品顏值不斷拉升、功能更加豐富。還有一些用戶的隱性需求,即用戶事先沒有想到或者意識到,特別是事關(guān)安全、健康等核心層面,這個時候就考驗(yàn)企業(yè)對用戶需求的深度洞察能力。
面對語音操控、蒸烤分體……越來越多的新技術(shù)聚合在集成灶產(chǎn)品上,與集成水槽組合的套餐銷售也業(yè)內(nèi)也越來越流行的現(xiàn)狀。孫命陽坦言,產(chǎn)品趨勢變化的背后,都真實(shí)反應(yīng)著消費(fèi)需求的變化。集成灶的特點(diǎn)就是功能高度集成,上半部分將煙機(jī)和灶具集成,下半部分根據(jù)消費(fèi)需求,可以搭配儲藏柜、消毒柜、蒸箱、蒸烤箱、甚至洗碗機(jī),同時在智能層面添加語音操控、智能菜譜等等,很好的體現(xiàn)了集成灶的特性。從行業(yè)角度來看,近幾年集成灶產(chǎn)品的升級變革速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過傳統(tǒng)廚電品類,說明集成灶對快速變化的消費(fèi)需求把握的更加精準(zhǔn),由此集成灶行業(yè)也迎來了高速增長期。
隨后,孫命陽信心十足道,帥康在2018年初,作為專業(yè)廚電品牌中第一個入局集成灶的企業(yè),以戰(zhàn)略眼光掃視行業(yè)和未來趨勢,確定“健康集成廚房”的布局策略。以自清洗集成灶為核心,進(jìn)行縱向延展,推出系列化的產(chǎn)品滿足不同用戶所需。將集成水槽、集成水槽洗碗機(jī)作為橫向搭配品類,并利用自身實(shí)力優(yōu)勢,將嵌入式電器、熱水器、櫥柜、凈水器、小廚寶等加入帥康集成廚房的套系化產(chǎn)品矩陣中,為用戶提供一站式健康集成廚房解決方案。
為了能夠隨著消費(fèi)習(xí)慣變化而快速升級,帥康在ToC業(yè)務(wù)上,著重打造線上線下一體化模式,以健康空間烹飪和自清洗集成灶為核心,在線上購物平臺和社交平臺進(jìn)行矩陣式種草,以適應(yīng)用戶碎片化閱讀的習(xí)慣,從而為線下門店引流賦能。線下門店打造更好的產(chǎn)品試用體驗(yàn),并進(jìn)行訂單和產(chǎn)品安裝照片上行,反哺線上店鋪。
為更近距離觸達(dá)用戶,帥康同時布局下沉渠道、家裝渠道、直播電商,作為核心的新業(yè)務(wù)板塊,并通過服務(wù)水平的不斷提升,為用戶打造更好的購物體驗(yàn)。
扛牢社會責(zé)任
帥康作為廚電企業(yè)的領(lǐng)軍者,不忘初心,匠心前行,更扛起企業(yè)的社會責(zé)任感,傳遞正能量。
2020年一場突如其來的新冠疫情,危及全民健康,也讓社會民眾對呼吸健康更加重視。在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)斗中,鐘南山院士披星戴月奔赴疫情最前線,為國為民做出的巨大貢獻(xiàn),讓帥康全體員工萬分敬佩,由衷敬仰。
廣東省鐘南山醫(yī)學(xué)基金會在名譽(yù)理事長鐘南山院士支持下,助力醫(yī)學(xué)健康科普,開展健康促進(jìn)等志愿公益慈善活動。帥康積極響應(yīng)國家“健康中國2030”戰(zhàn)略,除了為用戶提供不斷升級的健康廚房解決方案,更勇?lián)放粕鐣?zé)任,致力于引領(lǐng)行業(yè)變革,推動行業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)升級,守護(hù)家庭呼吸健康安全線。
雙方在關(guān)注社會民眾健康層面的志同道合,促使帥康與鐘南山醫(yī)學(xué)基金會在呼吸健康領(lǐng)域開展深度合作,并成立帥康呼吸健康專項(xiàng)基金,在健康科普知識、公益篩查、科學(xué)研究和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)層面并肩攜手。帥康與鐘南山醫(yī)學(xué)基金會聯(lián)合開展媽媽健康廚房行動,健康廚房“Yi”起來——關(guān)注呼吸健康公益行動,以實(shí)際行動守護(hù)民眾健康。
孫命陽透漏,未來,帥康將聯(lián)合京東、阿里等更多的愛心單位和專業(yè)組織機(jī)構(gòu),以醫(yī)學(xué)、科學(xué)、技術(shù)的手段,精準(zhǔn)公益、定向援助,助力健康事業(yè)發(fā)展,為推廣建設(shè)健康中國貢獻(xiàn)力量。
毋庸置疑,健康化會是近年來廚電家居產(chǎn)業(yè)最重要的發(fā)展契機(jī)之一。
健康廚房包含三方面內(nèi)涵,即食材、水源、餐具的清潔消毒,廚房環(huán)境的清潔以及健康的烹飪方式,涵蓋廚房烹飪和洗凈前、中、后全流程,與帥康定位的整體健康廚房解決方案提供者不謀而合,未來,帥康在衛(wèi)廚電器產(chǎn)品方面擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持與口碑沉淀,依托對自有產(chǎn)品體系的嚴(yán)格把控,為用戶呈現(xiàn)的是更加高效與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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