正如《報告》所指出，2020年家電市場 個明顯的變化是，高端產(chǎn)品的銷售呈現(xiàn)出“量價齊升”的態(tài)勢。京東數(shù)據(jù)顯示，消費者對于電視產(chǎn)品的需求從“能看就行”向品質化升 ，“高端、大屏、智能”成為發(fā)展方向，2020年萬元以上電視零售額和零售量同比增長均超過70%；空調技術迭代創(chuàng)新有效提升了消費體驗，讓智能化、節(jié)能化、舒適化、個性化成為空調產(chǎn)品的發(fā)展方向，WiFi智能空調市場滲透率從上 年的49%增長到63%；冰箱中高端產(chǎn)品市場規(guī)模加速擴張帶來的結構提升成為驅動冰箱市場增長的主要動力，501升-600升大容積冰箱的零售額和零售量分別同比增長了60%和57%，主流品牌紛紛推出差異化的高端產(chǎn)品。干衣機成為洗衣機市場 大黑馬，市場需求大幅擴張，零售額增幅達到87.4%，在二線和三線城市的增長尤為明顯，增長率分別達到112.6%和124.3%。
可以看出，消費者生活觀念、生活方式和購物場景的改變，無 不體現(xiàn)出消費者對多功能產(chǎn)品、細分功能產(chǎn)品、高端產(chǎn)品的熱情。此外，《報告》還顯示，2020年，近60%的家電消費者年齡在35歲以下，是主張智能化、個性化和精細化的“新消費人群”，他們更注重產(chǎn)品功能甚至“顏值”帶來的滿足感而不是價格，并愿意為品質埋單，帶領中 家電消費市場走進品質時代。毫無疑問，市場正面臨 場“品質革命”。
京東家電正是這場“品質革命”的引領者，并提出了“煥新你的生活”品牌新主張。 方面倡導品質消費，引導消費者進行消費升 ；另 方面助推家電廠商對產(chǎn)品不斷推陳出新，共同為消費者打造家電“爆品”。
作為全渠道 的家電平臺，京東家電利用自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，不斷挖掘產(chǎn)品趨勢功能點、消費者新場景的需求點，如后疫情時代推動電視機產(chǎn)品具有家庭健身、視頻會議、遠程社交等應用場景的需求，推動空調產(chǎn)品既要智能化，還要具有自清潔、抑菌、加濕除濕等功能，要求冰箱和洗衣機不僅要大容量，還要有消毒抑菌功能等等，引導家電消費向健康化、個性化、品質化消費邁進。
除此之外，京東家電還通過新品營銷項目將優(yōu)質潮流產(chǎn)品、前沿的黑科技以及健康、品質的生活理念傳遞給消費者，目的是以科技創(chuàng)新改變傳統(tǒng)生活方式，用新產(chǎn)品、新服務讓消費者從家務瑣事中解脫出來，讓生活回歸“品質”，提升消費者的生活幸福感。
《報告》認為，2021年是家電行業(yè)的“產(chǎn)品再造年”。京東家電作為連接供、需兩端 核心的零售渠道，也將不斷強調產(chǎn)品新功能、新需求、新消費的挖掘，引導消費者買“新”買“高”，為大眾謀求幸福感，為行業(yè)謀求利潤空間。
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