零售全場景布局,無縫對接用戶生活
根據(jù) 家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2019年1-6月社會消費(fèi)品零售總額19.5萬億元,同比增長8.4%,增速同比回落1個百分點(diǎn),相比2018年平均增速繼續(xù)下行;其中實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長21.6%,增速同比有較大回落,達(dá)8.2個百分點(diǎn)。零售行業(yè)整體繼續(xù)面臨著下行趨勢。
蘇寧則從中意識到:消費(fèi)流量被越來越多的場景分割,要求零售商必須與場景結(jié)合;用戶的需求呈現(xiàn)分層分 的趨勢,多樣性及個性化,而這些,都會為行業(yè)帶來了巨大的增長空間。
為握機(jī)遇實(shí)現(xiàn)發(fā)展,蘇寧在上半年繼續(xù)推進(jìn)全場景零售發(fā)展,并通過對萬達(dá)百貨、家樂福中 的收購,補(bǔ)齊了快消和百貨方面的短板,同時加快社區(qū)、農(nóng)村市場布局,強(qiáng)化社交、社群運(yùn)營,還通過實(shí)施“租、建、購、并、聯(lián)”的開發(fā)策略推進(jìn)蘇寧易購廣場的開發(fā)及運(yùn)營,總體上,進(jìn)步提升非電器品類的專業(yè)化經(jīng)營能力,加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和用戶體驗(yàn)的提升。
所取得的效果也非常明顯,半年報(bào)顯示,包含小家電、紅孩子母嬰及美妝、家居食品、日用百貨產(chǎn)品在內(nèi)的品類,上半年?duì)I收增速強(qiáng)勁,同比增長66.96%,已成為蘇寧規(guī)模增長新 。同時,上述品類占總營業(yè)收入比重也提升至26.88%, 次在所有產(chǎn)品品類中位居第 。
注重物流提升,配套現(xiàn)有業(yè)務(wù)也是提前布局
作為全場景購物模式下越發(fā)重要的 環(huán),蘇寧也在物流的布局上也是不遺余力。報(bào)告期內(nèi),蘇寧物流基于快速增長的零售云業(yè)務(wù),以及母嬰、快消等商品的發(fā)展,加快倉儲配送網(wǎng)絡(luò)的完善,以增強(qiáng)倉配 體、冷鏈、到家等服務(wù)能力,社會化業(yè)務(wù)收入增長階段性有所放緩。
截至6月底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關(guān)配套總面積突破1000萬平方米大關(guān),達(dá)1090萬平方米。上半年,蘇寧易購為加快生鮮業(yè)務(wù)發(fā)展,共投入使用46個生鮮冷鏈倉,覆蓋218個城市。據(jù)蘇寧方面透露,到2020年蘇寧物流將完成2000萬平倉儲面積建設(shè)。此外,天天快遞在上半年完成7個自動化分撥中心的交付,并針對29個城市的分撥中心進(jìn)行設(shè)備升 改造;同時完成了27個城市直營網(wǎng)絡(luò)的搭建和2146個末端網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)整合。天天業(yè)務(wù)的發(fā)展逐步進(jìn)入良性階段,隨著下半年快遞行業(yè)作業(yè)旺季的到來,降本增效的成果將會逐步凸顯。
同時,從長遠(yuǎn)來看,物流作為智慧零售的基礎(chǔ)設(shè)施及對外賦能的重要方面,能夠進(jìn) 步提升公司服務(wù)客戶、平臺商戶的能力和物流響應(yīng)時間,有效降低物流運(yùn)營成本,增強(qiáng)公司競爭力,具有良好的市場發(fā)展前景和經(jīng)濟(jì)效益,對長期的運(yùn)營效率及盈利能力提升有著重要意義,蘇寧也將堅(jiān)定的推進(jìn)社會化服務(wù)業(yè)務(wù),提升經(jīng)營效率、效益。目前,蘇寧計(jì)劃通過自動化揀選中心項(xiàng)目、區(qū)域配送中心建設(shè)項(xiàng)目、新增區(qū)域配送中心項(xiàng)目建設(shè),公司可高效地進(jìn)行資源配置與調(diào)度,降低實(shí)際運(yùn)作成本。未來隨著物流社會化運(yùn)作,在滿足自用基礎(chǔ)上,公司將部分物流倉儲對外租賃,獲取租金收入。
對于直面顧客的配送端,蘇寧在報(bào)告內(nèi)表示計(jì)劃全面開展即時配送到家服務(wù),結(jié)合蘇寧小店布局,將蘇寧小店與即時配送的網(wǎng)絡(luò)體系中心倉、前行倉、前置倉、門店倉有效組合。從而進(jìn) 步提高用戶體驗(yàn),降低物流成本。
此外,值得 提的是:在營收規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時,蘇寧的會員數(shù)量也快速增長。半年報(bào)披露,截至6月底蘇寧易購零售體系注冊會員數(shù)量4.42億,較2018年年底增加了3500萬。在社交電商會員用戶增長乏力的當(dāng)下,尤為可貴。
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