6月6日,由萬(wàn)家樂(lè)與南方日?qǐng)?bào)聯(lián)合舉辦的“萬(wàn)家煥新 美好同行”萬(wàn)家樂(lè)以舊換新發(fā)布會(huì)在廣州隆重舉行。會(huì)上,萬(wàn)家樂(lè)發(fā)布了一系列“以舊換新”政策,并與南方優(yōu)品簽訂促消費(fèi)戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式啟動(dòng)以舊換新聯(lián)合行動(dòng)。
今年是消費(fèi)促進(jìn)年,尤其是以舊換新,多部門頻頻發(fā)布鼓勵(lì)政策。作為廚衛(wèi)行業(yè)領(lǐng)軍品牌,萬(wàn)家樂(lè)一直致力于引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),此次發(fā)布會(huì)旨在通過(guò)一系列換新補(bǔ)貼政策,以及線上線下多項(xiàng)低碳節(jié)能產(chǎn)品和全新升級(jí)的服務(wù),為消費(fèi)者構(gòu)建綠色、舒適的家居生活,惠及全國(guó)用戶。
以舊換新
據(jù)介紹,萬(wàn)家樂(lè)現(xiàn)已在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)啟以舊換新活動(dòng),購(gòu)萬(wàn)家樂(lè)指定產(chǎn)品享煥新補(bǔ)貼,最高補(bǔ)貼1000元,具體政策可咨詢?nèi)珖?guó)各線下終端門店。其中,萬(wàn)家樂(lè)華南大區(qū)推出了“以物易物、以舊換新”活動(dòng),自2024年5月20日起,消費(fèi)者前往線下門店參與活動(dòng),可享最高3000元煥新補(bǔ)貼,憑燃?xì)饩吲f機(jī)即可兌換萬(wàn)家樂(lè)4噸全屋凈水過(guò)濾器一臺(tái),以及“燃熱小體積省心購(gòu)”、“購(gòu)爆款送好禮”等優(yōu)惠。
同時(shí),為了迎接618大促,萬(wàn)家樂(lè)天貓、京東旗艦店也同步開(kāi)啟煥新活動(dòng),消費(fèi)者可享以舊換新購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼、老用戶疊加額外補(bǔ)貼、新客首購(gòu)入會(huì)專屬優(yōu)惠等活動(dòng),同時(shí)“萬(wàn)元征集”萬(wàn)家樂(lè)忠實(shí)體驗(yàn)官,邀請(qǐng)用戶分享萬(wàn)家樂(lè)產(chǎn)品體驗(yàn)。
服務(wù)
年中購(gòu)物盛典在即,萬(wàn)家樂(lè)售后服務(wù)也再度升級(jí),推出“全渠道產(chǎn)品7天無(wú)理由退換”、“產(chǎn)品180天只換不修”、“全渠道安裝亂收費(fèi)11倍賠”等三大特權(quán),實(shí)力寵粉。這不僅源于萬(wàn)家樂(lè)對(duì)自身產(chǎn)品實(shí)力的自信,也源于萬(wàn)家樂(lè)不斷完善的售后服務(wù)體系。
在促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)的基調(diào)下,萬(wàn)家樂(lè)正在為家電行業(yè)作出表率:通過(guò)健康、舒適、節(jié)能、集成的智能產(chǎn)品,為用戶升級(jí)生活品質(zhì);通過(guò)涵蓋線上線下的全鏈條服務(wù),解決用戶后顧之憂;同時(shí)通過(guò)以舊換新淘汰老舊和高能耗產(chǎn)品,促進(jìn)資源循環(huán)利用,體現(xiàn)品牌擔(dān)當(dāng)。
向新而生
以舊換新,也是向新而生。早在2022年,萬(wàn)家樂(lè)就曾推出一系列特色服務(wù)推動(dòng)用戶以舊換新,如面向使用煙機(jī)8年以上的用戶,提供置換補(bǔ)貼,面向電熱水器使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的用戶提供免費(fèi)更換服務(wù)等。在今年春節(jié),萬(wàn)家樂(lè)推出“迎新年換新機(jī)——以舊換新”政策,針對(duì)使用萬(wàn)家樂(lè)熱水器15年以上的老用戶,免費(fèi)更換新產(chǎn)品;除此之外,萬(wàn)家樂(lè)還攜手蘇寧易購(gòu)、冠名鳳城歡樂(lè)節(jié)等品牌活動(dòng),掀起以舊換新的消費(fèi)風(fēng)潮。
以舊換新,亦是從新到優(yōu)。萬(wàn)家樂(lè)在服務(wù)中積極傾聽(tīng)用戶意見(jiàn),不僅滿足用戶產(chǎn)品迭代需求,也持續(xù)升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。在未來(lái),萬(wàn)家樂(lè)將積極貫徹政策部署,時(shí)刻把握消費(fèi)市場(chǎng)形勢(shì),通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)、售后、服務(wù)多項(xiàng)并驅(qū)發(fā)力,推動(dòng)廚衛(wèi)電器產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展,提升億萬(wàn)家庭的美好生活體驗(yàn)。
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